【活动背景】
公司为实现战略目标,大力推进治理变革,本质是建立规则和秩序,逐步从人治走向法治,使公司在规则基础上运行。而要达成这个目的,流程管理的逐步规范、持续提升尤为重要,流程是规则和秩序的基础,因此结合标杆企业的实践,公司推行了流程Owner的管理机制。
面对流程Owner这一全新的角色和管理模式,公司平台及各领域均在探索帮助流程Owner顺利上岗、并发挥价值的有效途径。为提升流Owner责任感、使命感及主动履责的意识,策划安排了Owner宣誓及履责签约仪式。
【宣誓·签约】
流程Owner 集体宣誓“对负责领域的流程建设和管理担责,有效承接流程评价指标、持续监控业务流程运行,持续提升流程成熟度,保证业务目标有效达成”。
宣誓结束后由L1 流程Owner带动各级流程Owner进行签约,保证对承诺的内容负责。
【流程Owner主要职责】
对本业务领域的流程建设和管理担责
建立完善的业务领域流程指标体系并推行
持续监控领域内业务流程运行结果,持续流程优化
推动解决领域相关流程问题,保证业务顺畅运行
负责业务流程变革管理理念的持续宣传及推广
【运作机制】
以指标牵引层层分解,各领域制定工作规划,制定正向激励机制,月度监控通报计划达成情况,标杆宣传,季度排名激励,同时建立淘汰机制及流程绩效结果应用机制。